*美班主任|真正的教育是让孩子成为更好的自己

匠心服务

自入职金东方以来，我始终认为班主任的核心职责，是引导学生形成积极正向的价值观，同时成为他们学习道路上可靠的同行者。小馨是我从入职起就一直带的学生。她性格敏感却又好强，外表看似无所畏惧，内心却十分在意他人的评价。从最初对学习缺乏兴趣，到后来主动投入、为每科目标全力以赴，她的转变背后，是一段耐心陪伴与心态调整的过程。

深夜来电：压力下的情绪崩溃

记得前段时间的一个晚上，大约 21:30，小馨突然给我打电话，情绪崩溃地哭诉学习压力太大。尽管期末预考的班级排名和年级排名都有所提升，但她因为粗心丢了一些本可以拿到的分数，心里十分自责。回家路上，妈妈一句 “我觉得你现在学习态度一点都不端正”，让她觉得自己所有的努力都被否定了，于是情绪彻底爆发。

多方沟通：还原事情真相

听到这里，我有些意外，因为小馨的妈妈平时并不是会用这种方式表达的人。于是我在电话里耐心安抚她，引导她说出那几天除了考试之外是否还发生了别的事情。在与小馨沟通的同时，我也给她妈妈发了微信了解情况。安抚完小馨的情绪后，我又立刻致电她妈妈，才了解到事情的全貌。

原来，妈妈真正在意的不是分数，而是小馨离开学校时对老师说的一句话。妈妈觉得那句话有些不妥，担心在青春期这个敏感阶段被别人听到后引起不必要的误会，进而影响小馨的情绪和状态。这些顾虑，小馨并不知情，而妈妈却选择默默承受她的情绪，认为这是作为母亲应该承担的。

当面谈心：理解与和解的开始

第二天周末，小馨来补习时，我特意找她当面沟通。我给她买了奶茶，让她在轻松的氛围中把事情说开。我向她解释了妈妈的立场与担忧，她也逐渐理解了母亲的用心，只是不知道回家后该如何开口。我告诉她，妈妈并没有生气，只要她回家后给妈妈按按肩、说句对不起，这件事就能过去。同时也提醒她，今后不要轻易向妈妈发脾气，要学会理解和感恩。

家校携手：母女关系的修复

小馨回家的路上，我再次致电她妈妈，把沟通情况详细反馈给她，并建议如果小馨主动交流，希望她能顺势回应，多给孩子一些台阶。妈妈也一直在向我表达感谢。

最终，小馨和妈妈顺利和好，这件事也成为她们母女关系中一次重要的成长。

专业护航

口碑见证